CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Vui lòng tham khảo 1 số câu hỏi thường gặp trước khi sử dụng form liên hệ

Tôi có thể đến mua trực tiếp tại cửa hàng không?

Các bạn có thể đến cửa hàng DỤNG CỤ BẾP VIỆT để chọn lựa mẫu cũng như trải nghiệm thực tế chất lượng các sản phẩm của chúng tôi

Chúng tôi khuyến khích các bạn ghé cửa hàng để có thể cảm nhận được kích cỡ và vân gỗ màu sắc thực tế. Hình chụp các bạn xem trên web có thể vân gỗ và màu sắc sẽ thay đổi tùy theo từng sản phẩm cụ thể.

Shop chúng tôi mở cửa Thứ 2 – Thứ 7. Từ 8:30am – 6:00 pm. Nếu quý khách tới ngoài giờ có thể liên hệ hotline để sắp xếp.

Khi sử dụng lần đầu thì cần phải làm gì?

Khi bạn mua về, các bạn không nên ngâm trong giấm hay nước nóng hoặc luộc giống như các sản phẩm nhựa. Vì là hàng gỗ tự nhiên nên nó sẽ bị ăn mòn khi ngâm trong các dung dich axit hoặc dấm.

Việc đầu tiên các bạn làm là vệ sinh sạch sẽ bằng nước rửa chén, nếu các bạn kỹ hơn có thể rửa qua nước muối nhẹ.

Phí ship như nào? Thời gian giao hàng trong bao lâu?

Chúng tôi sử dụng các phương thức giao hàng sau:

  • Ahamove / Lalamove: dùng cho các bạn trong nội thành Hồ Chí Minh, thời gian tùy thuộc vào vị trí và loại hình các bạn chọn. Giao ngay, Giao trong 2h, giao trong 4h. Chúng tôi sẽ liên hệ và thỏa thuận với quý khách.
  • GHTK: Dùng cho các bạn ở ngoài khu vực nội thành HCM. Thời gian vận chuyển là 1-2 ngày hoặc 4-5 ngày. Phí ship trên web hiện cho quý khách là giao nhanh.
Chúng tôi có đại lý không? Chính sách như thế nào?

Hiện tại chúng tôi hạn chế mở rộng các đại lý. Chỉ những nơi chúng tôi thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, bán những mặt hàng chất lượng chúng tôi mới hợp tác làm đại lý.

Có được kiểm hàng hay không?

Quý khách có thể kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.

Nếu hàng hóa bị bể hoặc không đúng như quý khách đặt, quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ đổi trả hoặc bù tiền lại cho quý khách tùy thỏa thuận.

Vì khi đổi trả hàng chúng tôi mất phí 2 lần. Nên mong quý khách không vì những lý do không thích, hay kích thước không như mong muốn mà không nhận hàng.

Xin cảm ơn quý khách

424 Nguyễn Kiệm, P3, Q. Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh

Làm việc từ thứ 2 – thứ 7, 8:30 a.m. – 6:00 p.m.

0938.78.23.34